韓国個人輸入代行

0284-64-1784

営業時間:午前9時~午後5時
休日:日、祝日

1点から代行可能
明確な見積り
日本・韓国両方からサポート
よくあるご質問
よくあるご質問

よくあるご質問

URLで商品が特定できない場合の解決方法

多くのサイトはwww.○○○.comm/shop/○○商品/.... などのアドレスで○○商品が特定できます。
しかし一部のサイトではその商品を売っているところまでたどり着いても、ブラウザーに表示されるアドレスはwww.○○○.comのみでURLだけでは商品が特定できません。

この場合はこの手順で試してみて下さい。
お求めの商品をクリックするときにキーボードの「shift」キーを押しながらクリックします。
新しい画面で開きながら詳細URLが表示されます。

それでもURLが特定できない場合は、商品番号、商品名、説明などを教えていただければ、当方で探し出します。

商品到着までの日数

平均的にご入金後、6日~12日でお客様のところまで到着しますが、詳しくは見積にてご案内致します。

個人輸入代行の際の関税に関する案内全般

1.関税はかかるか?

個人使用の商品は高価品・高級品を除いて一般的にはかからない場合は多いです。
原則としては1万円以上の商品は関税(~10%程度)が掛かります。関税はお客様の負担となります。

2.関税がかかった場合の支払い方法

税関外郵出張所から受取人にあてた「国際郵便物課税通知書と、郵便小包が直接配達されますので、その場で税金を納付すれば受取ることができます。

不良商品の返品・交換

当店は代行で購入する立場であり、商品自体の問題に関しては免責と致します。
代行した商品の返品手続きの代行は手数料無料で行います。
個人輸入した商品は一般的に返品・交換が非常に難しいです。
販売元(韓国のショップ)の返品規定に沿って手続きを致します。
配達完了(韓国内の配達)後、2週間以内に申し出が必要なところが多いです。
国際配達を含めて納期は約10日前後かかりますので、お客様がお受け取りになって1~3日以内に申し出がないと間に合わないのでご注意下さい。
国際往復送料などはお客様の負担となります。

代行不可商品

チケット・タバコ・酒類

納品できなかった場合の対応

日本のネットショップと違って、在庫管理をされてないショップが結構あります。
品番で検索すると在庫を管理してないサイトが検索されるケースも多いです。
当店では見積もの際、できるだけ、在庫確認及びショップ評判を調べてからご案内しておりますが、在庫変動や販売ショップ事情などで注文がキャンセルされる場合があります。

◎すべての商品が納品できなかった場合

全額返金となりますが、お客様の方でかかった「振込み手数料」「交通費」などは返金致しません。

◎一部商品が納品できなかった場合

該当商品分の(商品金額+手数料+送料+消費税)を返金致します。
一部商品が納品できない場合でもすべての注文をキャンセルすることはできません。
すべて揃わないと意味がない商品の場合は見積申請の際、ご一報下さい。

◎返金方法

お客様の銀行口座へお振り込みさせていただきます。
現金書留・手渡しなどは対応しておりません。

◎返金のタイミング

商品発送又は品切れが分かった段階でご案内致します。
返金先のメールを頂いてから翌営業日までに返金致します。